Termos de Uso
Última atualização: Dezembro de 2024
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar o Molaris CRM Odontológico, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com algum termo, não utilize nossos serviços.
2. Descrição do Serviço
O Molaris é um software de gestão (CRM) desenvolvido especificamente para clínicas e consultórios odontológicos, oferecendo funcionalidades como:
- Agenda e gestão de agendamentos
- Prontuário eletrônico do paciente
- Confirmação de consultas via WhatsApp
- Gestão financeira e faturamento
- Relatórios e analytics
- Integrações com sistemas externos
3. Cadastro e Conta
- Você deve fornecer informações precisas e atualizadas durante o cadastro
- É sua responsabilidade manter a confidencialidade de suas credenciais
- Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta
- Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
- Menores de 18 anos não podem criar contas
4. Uso Aceitável
Você concorda em NÃO:
- Violar leis ou regulamentos aplicáveis
- Infringir direitos de terceiros
- Transmitir vírus ou códigos maliciosos
- Tentar acessar áreas não autorizadas do sistema
- Usar o serviço para fins ilegais ou fraudulentos
- Revender ou sublicenciar o acesso ao serviço
- Realizar engenharia reversa do software
5. Dados e Conteúdo
Seus Dados: Você mantém todos os direitos sobre os dados que insere no sistema. Somos apenas processadores desses dados.
Responsabilidade: Você é responsável pela legalidade, veracidade e precisão dos dados inseridos.
Backup: Embora realizemos backups regulares, recomendamos que mantenha cópias de segurança de seus dados críticos.
6. Pagamentos e Planos
- Os valores são informados no momento da contratação
- Cobranças são realizadas de acordo com o ciclo do plano escolhido
- Não há reembolso por período não utilizado em caso de cancelamento
- Podemos alterar preços com aviso prévio de 30 dias
- Inadimplência pode resultar em suspensão do acesso
7. Propriedade Intelectual
O Molaris, incluindo seu código, design, marcas e conteúdo, são propriedade exclusiva da Molaris Tecnologia. É concedida apenas uma licença limitada de uso durante a vigência da assinatura.
8. Disponibilidade do Serviço
Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio.
SLA: Garantimos disponibilidade mínima de 99,5% para planos Profissional e Enterprise.
9. Limitação de Responsabilidade
O Molaris não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais. Nossa responsabilidade máxima está limitada ao valor pago nos últimos 12 meses de assinatura.
10. Cancelamento e Encerramento
- Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento
- Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos
- Após o cancelamento, seus dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias
- Após 30 dias do cancelamento, os dados são excluídos permanentemente
11. Alterações nos Termos
Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com 30 dias de antecedência. O uso continuado após alterações constitui aceitação dos novos termos.
12. Legislação Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Disputas serão resolvidas no foro da comarca de São Paulo, SP.
13. Contato
Para dúvidas sobre estes termos:
- E-mail: contato@molaris.com.br