Política de Privacidade
Última atualização: Dezembro de 2024
1. Introdução
A Molaris ("nós", "nosso" ou "Molaris") está comprometida em proteger a privacidade dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso CRM Odontológico.
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço
- Dados da clínica: nome da clínica, CRO, especialidades
- Dados de pacientes: informações cadastradas por você no sistema
- Dados de uso: logs de acesso, funcionalidades utilizadas
- Dados técnicos: IP, navegador, dispositivo, sistema operacional
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e manter nossos serviços
- Processar transações e enviar confirmações
- Enviar notificações sobre agendamentos e lembretes
- Melhorar nossos produtos e desenvolver novas funcionalidades
- Fornecer suporte ao cliente
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar dados com:
- Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, pagamentos, envio de mensagens)
- Parceiros de integração: quando você autoriza conexão com outros sistemas
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso
- Controle de acesso baseado em funções
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares em servidores seguros
- Autenticação de dois fatores (2FA)
6. Seus Direitos
Você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Solicitar exclusão de seus dados
- Portabilidade dos dados
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Solicitar informações sobre compartilhamento
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar os serviços contratados e cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são mantidos por até 5 anos para fins fiscais e legais, exceto quando solicitada exclusão antecipada.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do sistema e cookies analíticos para melhorar a experiência. Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do navegador.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através do sistema. A data de última atualização estará sempre no topo desta página.
10. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato:
- E-mail: contato@molaris.com.br